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Un séjour encadré par une agence de voyage

Les séjours proposés sur ce site sont organisés et commercialisés en partenariat avec Roc-Ecrins, agence de voyage immatriculée auprès d’Atout France.

Le séjour est donc porté juridiquement par Roc-Ecrins : lors de votre inscription, le contrat de voyage est conclu directement avec l’agence de voyage.

Frissons d’Aventures intervient pour la conception du séjour, sa préparation et son encadrement sur le terrain en tant que guide.

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Votre contrat de voyage

Les conditions contractuelles applicables à votre séjour sont celles de Roc-Ecrins. Avant toute inscription, nous vous invitons à prendre connaissance de leurs conditions générales de vente, qui précisent notamment les modalités d’inscription et de paiement, les conditions d’annulation, les responsabilités de chacun ainsi que les éventuelles assurances applicables au séjour. 

Consulter les conditions générales de vente de Roc-Ecrins : En cliquant sur ce lien

 

Roc-Ecrins est une agence de voyage immatriculée auprès d’Atout France. Les informations relatives à son immatriculation, ainsi que les garanties et assurances souscrites par l’agence, sont disponibles dans ses documents contractuels.

 

Des tarifs pensés pour les groupes 

Certains séjours bénéficient d'un tarif dégressif en fonction du nombre de participants. Le tarif affiché sur le site correspond au tarif de référence. Lorsque les conditions permettant de bénéficier d'un tarif groupe sont réunies, la réduction correspondante est appliquée a posteriori par Roc-Ecrins, après le séjour (par virement).

Les modalités précises de cette réduction sont communiquées avant l'inscription.

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Venir sans avion

Pour certains séjours, une alternative au transport aérien peut être proposée.

Les participants qui choisissent de rejoindre le lieu de départ sans prendre l'avion peuvent bénéficier d'une réduction spécifique correspondant au transport aérien non utilisé. Cette réduction est remboursée a posteriori par Roc-Ecrins après le séjour, selon les modalités communiquées lors de l'inscription (par virement).

Cette formule permet ainsi de conserver une organisation simple et un tarif de séjour clairement identifié, tout en offrant davantage de flexibilité dans le choix du mode de transport.

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Une organisation claire, du départ au retour

Notre objectif est de vous permettre de préparer votre séjour sereinement.

Avant votre départ, vous recevez toutes les informations nécessaires concernant :

• le programme et l'itinéraire ;

• le matériel fourni et le matériel personnel à prévoir ;

• les conditions de pratique et le niveau requis ;

• les modalités de rendez-vous ;

• les transports nécessaires pour rejoindre le lieu de départ ;

• les conditions spécifiques liées à la pratique en milieu polaire.

Pour toute question concernant le contrat de voyage, les conditions de vente, les paiements ou les modalités d'annulation, Roc-Ecrins reste votre interlocuteur contractuel.

Pour les questions concernant la préparation du séjour, le matériel, l'itinéraire et l'organisation de l'expédition, vous pouvez directement contacter Frissons d'Aventures.

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Assurance voyage

Pour participer au séjour, il est nécessaire de disposer d'une assurance voyage adaptée aux conditions du séjour avant votre départ. Celle-ci doit notamment couvrir les éventuels frais médicaux, de rapatriement et d'assistance pouvant survenir au cours du voyage.

Vous pouvez souscrire à l'une des assurances proposées par Roc-Ecrins lors de votre inscription. Vous pouvez également choisir de souscrire une assurance auprès de votre propre assureur.

Dans ce dernier cas, nous vous demanderons de nous communiquer les garanties et conditions de votre contrat avant le départ, afin de nous assurer qu'elles sont adaptées aux caractéristiques du séjour et à la pratique en milieu isolé et polaire.

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Adaptation de l’itinéraire et du programme

Pour garantir la sécurité des participants et le bon déroulement de l’expédition, le guide se réserve la possibilité d’adapter, de modifier ou, si nécessaire, d’interrompre tout ou partie de l’itinéraire et du programme initialement prévus. Ces adaptations peuvent notamment être rendues nécessaires par les conditions météorologiques, l’état de la neige et de la glace, les conditions de terrain, l’évolution des conditions de sécurité, les capacités du groupe ou tout autre événement imprévisible. Le guide est seul habilité, en concertation avec les participants lorsque les circonstances le permettent, à prendre les décisions nécessaires concernant l’itinéraire, les étapes, les horaires, les lieux de bivouac ou toute autre modalité du séjour. Ces éventuelles modifications sont réalisées dans l’objectif de préserver la sécurité des participants et la qualité du séjour.

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En résumé

Frissons d'Aventures : conception, préparation et encadrement du séjour.

Roc-Ecrins : agence de voyage, commercialisation du séjour et conclusion du contrat avec le voyageur.

Conditions générales de vente : celles de Roc-Ecrins, applicables au séjour et consultables avant toute inscription.

Réductions groupe et sans avion : remboursement a posteriori par Roc-Ecrins lorsque les conditions sont remplies.